Richtlinien

Folgende Grundregeln müssen Sie bei den Hilfeleistungen beachten:

• Halten Sie die vom Robert-Koch-Institut empfohlenen Distanzabstände und Hygieneregeln ein.
• Stellen Sie immer sicher, dass es sich bei der helfenden oder hilfesuchenden Person tatsächlich um die Ihnen zugeteilte Person handelt.
• Weisen sie sich als Helfender unaufgefordert aus.
• Verlangen Sie kein Geld für ihre Hilfeleistungen.
• Klären Sie genau ab, wie finanzielle Angelegenheiten z.B. im Bezug auf die Übergabe von Einkäufen geregelt werden.
• Wenden Sie sich bei verdächtigen Vorfällen direkt an die örtliche Polizeidienststelle

Achten Sie bei Übergabe von z.B. Einkäufen auf ihre Sicherheit:

• Achten Sie auf eine geordnete Übergabe ohne persönlichen Kontakt. Besorgungen sollen vor der Haustür abgestellt werden.
• Bevor Sie ihre Haustür öffnen, achten Sie darauf, dass es sich um die angekündigte Hilfe handelt. 
  Fragen Sie z.B. durch ein geöffnetes Fenster oder eine Gegensprechanlage, wer vor der Tür steht.
• Lassen Sie keine Unbekannten in ihr Haus oder ihre Wohnung.
• Ziehen Sie Nachbarn für eine Übergabe hinzu, wenn Sie unsicher sind.
• Melden Sie verdächtige Vorfälle unverzüglich der Polizei.
• Nehmen Sie keine Hilfe von Fremden an, die sich unaufgefordert an Sie wenden.
• Kaufen Sie nichts an der Haustür, das gilt auch für Schutzkleidung und Desinfektionsmittel. Seien Sie misstrauisch bei verlockenden Angeboten.
• Sprechen Sie nicht über ihre finanziellen Verhältnisse.
• Reagieren Sie nicht auf angebliche Notsituationen im Zusammenhang mit dem Corona-Virus, in denen Sie jemanden persönlich oder eine Organisation finanziell unterstützen sollen.